2014年，集團(tuán)公司緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扎實有效做好市長電話辦理工作，妥善解決了與群眾密切相關(guān)的熱點民生問題，為促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。全年共辦理市長電話787件，取得了服務(wù)態(tài)度滿意率100%，辦結(jié)率99.49%的成績，受到群眾的好評。