來源：嘉興日報  記者 張瑞潔  通訊員 浦天明 施勤偉 黃始華

今年是嘉通集團成立15周年，嘉通高速管理公司成立10周年。嘉通集團的成長史，亦是一部嘉興高速公路的建設(shè)發(fā)展史。近日，嘉通集團開展了首次“市民開放日”活動，50名市民走進嘉通高速，零距離見證高速公路的發(fā)展變革。

活動首站抵達全國青年文明號——申嘉湖高速烏鎮(zhèn)收費站，這里是世界互聯(lián)網(wǎng)大會舉辦地桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)的重要高速通道。收費站紅白黑的古典設(shè)計造型與千年古鎮(zhèn)的韻味遙相呼應(yīng)，工作人員規(guī)范的操作、甜美的微笑、文明的服務(wù)，給市民帶來賓至如歸的感覺。收費站微展廳展示和高速員工自編自導(dǎo)的微電影帶領(lǐng)市民深入了解高速收費服務(wù)提升的變革，處處可見的“美麗元素”讓市民大為贊嘆。

據(jù)了解，嘉通集團為創(chuàng)建美麗窗口，對所轄收費站進行了“美麗元素”深化提升，收費站所進行收費崗?fù)ぁ⒋笈锞S修更換，邊坡空地進行推土造坡造型，新植喬木，種植草皮，增設(shè)綠化景觀，與周邊綠化呼應(yīng)，向過往司乘呈現(xiàn)一個全新的“美麗站所”形象。收費站還把“美麗窗口”創(chuàng)建與當(dāng)前“最多跑一次”改革相結(jié)合，全面優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，全面實現(xiàn)“便民、利民、惠民”的工作目標(biāo)，增加群眾的滿意度和獲得感。

此次活動的第二站是申嘉湖高速嘉善服務(wù)區(qū)。一走進服務(wù)區(qū)，優(yōu)美的環(huán)境，便捷的服務(wù)設(shè)施，處處能感受到貼心的服務(wù)。這是嘉通集團近年來在服務(wù)區(qū)大力改造提升的成果，服務(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“我們服務(wù)區(qū)緊緊圍繞‘嘉驛’服務(wù)品牌建設(shè)，努力打造服務(wù)優(yōu)、生態(tài)優(yōu)、管理優(yōu)的美麗服務(wù)區(qū)，近年來，我們不斷完善服務(wù)區(qū)設(shè)施設(shè)備，根據(jù)車型劃分停車區(qū)域，設(shè)專人引導(dǎo)車輛有序停放，在男、女衛(wèi)生間基礎(chǔ)上增加第三衛(wèi)生間（可家人陪同）、母嬰室、淋浴間、免費WiFi、手機充電、問路咨詢、困難求助等便民愛心服務(wù)，更加突出服務(wù)區(qū)的公益功能，司乘人員滿意度不斷提高。”據(jù)悉，除嘉善服務(wù)區(qū)外，嘉通集團所轄南湖、海寧、平湖服務(wù)區(qū)均被評為三星級文明服務(wù)區(qū)。

在杭州灣大橋北線管理處，支付寶支付、ETC等高科技應(yīng)用，讓市民代表在這里實實在在感受到了智慧高速的時代氣息。在杭州灣大橋北接線監(jiān)控中心，高速公路路況清晰展現(xiàn)在電子屏上，同時一場真實事故演練也讓市民驚嘆不已，“這真是一場生動的安全課。”市民代表連連感嘆。高速管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“近年來，我們不斷提升高速公路的科技含量，加快引入‘互聯(lián)網(wǎng)+’和‘機器換人’步伐，通過設(shè)置自助發(fā)卡機和ETC車道等自動化設(shè)備，所轄高速收費站進口自動化實現(xiàn)100%，在此基礎(chǔ)上，今年年初我們的收費站‘移動支付’也已經(jīng)實現(xiàn)全覆蓋。”

十五年發(fā)展見證嘉興高速巨變。嘉通集團副總經(jīng)理許海云表示，市民開放日，向市民展示的是一個更加美麗、開放的嘉通高速，透過這個窗口，搭建起高速營運企業(yè)與市民近距離溝通交流的平臺，我們希望讓更多市民可以走進嘉通高速，了解高速人的日常工作，明白我們所倡導(dǎo)的“真心真情 一路同行”的服務(wù)理念，共同為嘉興營造一個美麗、暢通、安全、文明、和諧的交通環(huán)境。